Algemene voorwaarden

1. Bezorging

Bestellingen in onze webshop worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland via onze bezorgpartners PostNL en GLS. De gebruikelijke levertijd is 1 à 2 werkdagen in Nederland, 2 à 4 werkdagen in Frankrijk, 2 à 5 werkdagen in de meeste landen van de Europese Unie en 3 à 8 werkdagen voor verder gelegen bestemmingen. Houd in drukke periodes, of bij vertraging buiten onze invloed of die van onze vervoerders, rekening met een of twee extra werkdagen. We verzenden alleen van maandag tot en met vrijdag, niet op feestdagen. Heb je je bestelling 5 werkdagen na de verzendbevestiging nog niet ontvangen? Mail ons dan op support@brulobeer.com.

Bezorging vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Ben je niet thuis als de bezorger langskomt? Dan laat de vervoerder een bericht achter om een nieuwe bezorging of afhalen bij een afhaalpunt te regelen. Het bezorgadres kan na het inplannen van de bezorging niet meer worden gewijzigd zonder nieuwe bezorgkosten.

2. Herroeping en retouren

Je kunt je bestelling om welke reden dan ook annuleren tot en met 14 kalenderdagen na de bezorgdatum, zolang de blikjes ongeopend en intact zijn. De kosten en het veilig terugsturen van de producten zijn in dat geval voor jouw rekening. We betalen de prijs van de bestelde producten terug, minus eventuele kortingen en bezorgkosten, binnen 14 dagen na de herroeping of na ontvangst van de geretourneerde producten, afhankelijk van wat later is. Een claim wegens niet-bezorging moet binnen 7 werkdagen na de verwachte bezorgdatum bij ons worden gemeld. Daarnaast bieden we een 'niet lekker, geld terug'-garantie van 30 dagen als onze bieren je niet bevallen: laat het ons zo snel mogelijk weten via support@brulobeer.com. Controleer de inhoud van elke doos binnen 24 uur na bezorging. Is er iets kapot? Stuur ons dan een foto waarop onze producten en het verzendlabel duidelijk zichtbaar zijn, met je bestelnummer, naar support@brulobeer.com.

3. Terugbetalingen

Ontvang je een bestelling die defect is of tijdens het transport beschadigd is geraakt, dan heb je recht op vervanging of volledige terugbetaling. Mail ons op support@brulobeer.com met een foto en je bestelnummer, en we sturen de betreffende producten opnieuw of betalen ze terug.

4. Privacy

Je gegevens zijn in goede handen. Terwijl je onze site bezoekt, plaatsen we cookies op je apparaat om onze content en het bezoek aan de site te meten. We verzamelen persoonsgegevens over je om je bestelling te verwerken en te bezorgen. Als je een account aanmaakt op onze site, geef je BRULO toestemming om de persoonsgegevens die we over je verzamelen te bewaren, vast te leggen en te gebruiken. Alle gegevens worden rechtmatig verzameld en verwerkt in overeenstemming met de AVG. Je kunt inzage in alle gegevens die we over je hebben aanvragen door een e-mail te sturen naar support@brulobeer.com met als onderwerp 'Inzageverzoek'.

5. Disclaimer

BRULO doet er alles aan om de informatie op deze website juist en actueel te houden. We zijn niet aansprakelijk tegenover personen of bedrijven voor schade of verlies door het gebruik van de inhoud van deze website. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor links naar websites van derden. Als je zo'n link volgt, verlaat je deze website en zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites die je bezoekt.

6. Acties

Tenzij anders vermeld zijn alle kortingscodes en aanbiedingen eenmalig te gebruiken. Eén geldige betaalkaart per account. Acties zijn niet te combineren met andere aanbiedingen. Bezorging is gratis vanaf 12 blikjes in Nederland en Frankrijk, en bij dozen van 24 in België en de meeste landen van de Europese Unie.

7. Bedrijfsgegevens

BRULO is een merk van Coast Beer Co Limited, geregistreerd in Schotland onder nummer SC617414, gevestigd aan 5 South Charlotte Street, Edinburgh, EH2 4AN, Verenigd Koninkrijk. Brits btw-nummer: 312418538. Nederlands btw-nummer: NL828016781B01. Op deze voorwaarden is Schots recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.